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Evidentemente, el sitio web de tu empresa ha de ser visible en la Web antes de que pueda hacer el trabajo por el que ha sido diseñado. En el caso del turismo, más del 70% de los viajeros utilizan Internet para encontrar un hotel antes de realizar una reserva. Todo el mundo está familiarizado con el término “optimización para buscadores”, pero la SEO tiene un significado muy amplio que abarca varios elementos necesarios para un buen posicionamiento natural.

La SEO incluye el diseño web que se ajuste a las buenas prácticas de los buscadores, un sistema de navegación y programación adecuados y, lo que es fundamental, un cuerpo de texto con una alta densidad de palabras claves. Es posible que el sitio web de tu hotel sea atractivo y contenga una información exhaustiva sobre el establecimiento, pero, sin estos elementos, también puede ser que su posicionamiento natural deje mucho que desear.

Algunos expertos en diseño web intentan pasar por alto el diseño web inadecuado, aduciendo que la optimización para buscadores consiste en subir palabras clave y mapas web a los buscadores. La triste verdad es que, para empezar, el diseño web, el sistema de navegación, los enlaces, la programación y los contendidos han ser compatibles con los buscadores. Asegurarte de que estos elementos de diseño sean correctos constituye el primer y más importante paso para mejorar el posicionamiento natural del sitio web de tu hotel.

Los robots de búsqueda

Un robot de búsqueda es un programa que atraviesa, de forma automática, la estructura del hipertexto de las páginas web y ejecuta una copia del código fuente para su posterior procesamiento e indexación por los motores de búsqueda. Los buscadores no siempre acceden a los sitios web por la home o la página de índice; de hecho, se deberían diseñar todas las páginas de un sitio web como posible punto de entrada. Ésta es la razón por la que los sitios web hoteleros necesitan un mapa del sitio para que los robots puedan rastrear todas las páginas disponibles.

Hay que tener en cuenta que los robots de búsqueda no “ven” tu sitio web de la misma forma que los internautas. Sólo rastrean el código fuente dentro de la parte invisible del sitio web y los contenidos de textos en la parte visible del mismo. Sólo el texto es visible para los robots; las imágenes y los gráficos no lo son. Para los inexpertos, el código fuente es un galimatías, pero es totalmente indispensable para tu sitio web. Lo que supone otro factor significante en el diseño y el desarrollo web.

Otro factor importante de los algoritmos de los buscadores es el orden en el que indexen los textos y enlaces de tu sitio web; si se ubican en el cuerpo de la página, se les dan más prioridad. Sin embargo existen muchos sitios web hoteleros cuyos contenidos de texto han sido escritos por técnicos o personas no familiarizadas con las técnicas para redactar textos enfocados a las ventas, con gancho y optimizados para buscadores. Lo más importante son los contenidos de texto; son imprescindibles para el buen posicionamiento natural de tu sitio web y para animar a los usuarios a visitar la página de reservas del mismo.

Es siempre una buena idea asegurarte de que cada página de tu sitio web no pese más de 100KB. Los robots de MSN-Live and Ask no indexan el cuerpo de texto si éste supera los 102KB. Gastes mucho o poco en el desarrollo de tu sitio web, estos elementos son de suma importancia.

La verdad es que la ubicación de tu hotel es igual de importante que sus instalaciones y servicios. Las personas escogen primero el destino, para luego buscar un hotel. Para optimizar el posicionamiento natural de tu sitio web, la información sobre el destino debe incluir las atracciones, los principales negocios, las zonas de ocio y comerciales, y las actividades locales.

Hay muchas empresas especializadas en el desarrollo web con ganas de trabajar contigo, pero al igual que tus clientes basan su elección de hotel en el valor que perciben, y no sólo en el precio, debes hacer lo mismo cuando buscas a una empresa de desarrollo web. Debes rechazar la visión simplista de que lo único que se necesita es un sitio web atractivo con información sobre las instalaciones y servicios del hotel; el desarrollo de un sitio web funcional es mucho más complejo.

Los errores más comunes que afectan negativamente al posicionamiento natural

Después de ver literalmente cientos de sitios web de hoteles, he descubierto que los errores de diseño más comunes son:

    * La falta de planificación en cuanto al diseño global y la funcionalidad.
    * La falta de etiquetas title y description efectivas.
    * Un sistema de navegación mal concebido y la ausencia de palabras claves en el cuerpo de texto.
    * La ausencia de atributos de código y frases claves.
    * La ausencia de encabezamientos en la jerarquía de párrafos.
    * La falta de información sobre el destino y sus atracciones.

“Empieza con un fin en mente”, dice Stephen Covey en su libro, éxito de ventas, Seven Habits of Highly Effective People. Si piensa optimizar su sitio web o encargar uno nuevo, debe tenerlo en cuenta. En este contexto, empezar con un objetivo en mente significa contratar a una empresa de desarrollo web que se responsabilice del rendimiento de su sitio web.

Autor: Neil Salerno

El informe presentado por NetCraft, señala que durante el mes de mayo se alcanzo la cifra de 235,890,526 sites, lo que supone un incremento de más de 4.3 millones respecto al mes de abril.

Se espera que la caida de la actividad de Microsoft Live Spaces tenga consecuencias en el número de sites del actual mes de junio. Por el momento constatar un importante crecimiento en los ultimos meses. (mayo +4 millones, abril + 6 millones, marzo + 9 millones, febrero +30 millones)

El servidor web HTTP de código abierto Apache sigue encabezando el ranking desde hace casi 14 años, alojando más de 109 millones de sitios, lo que representa un 46.49% del total, a continuación le sigue Microsoft IIS que pierde en esta ocasión 0.99% hasta llegar a los 66.8 millones o un porcentaje del 28.35%, seguido de qq.com con 28.9 millones y un 12.25%, y Google con algo mas de 8.5 millones de paginas webs alojadas, lo que representa un 3.68%.

Fuente: NETCRAFT

La actual fase de la economía digital, unida a un contexto de crisis que afecta a la práctica totalidad de los sectores, se convierten en el momento ideal para poder sacar más rendimiento a la presencia de las empresas en Internet sin necesidad de invertir más dinero. La pregunta es: ¿cómo convertir a un “visitante” en un “cliente”?

La época en la que el usuario era el centro de nuestras preocupaciones ha llegado a su fin. Hasta el momento, las empresas se han centrado en atraer usuarios a sus páginas Web y poco en seducirlos y convencerlos.

La evolución de Internet obliga a todas las empresas, grandes y pequeñas, a convertir su sitio Web en el centro de su actividad comercial, donde la premisa es evitar que se escapen a los competidores, y satisfacer todos sus requerimientos de una sola vez.

Sugerimos tomar en cuenta los siguientes consejos:

• Estar más cerca que nunca de los clientes, mostrarse innovador y atento a sus necesidades.
• Ser astuto para que la menor cantidad de dinero rinda más que antes.
• Deben realizarse acciones que permitan reactivar la relación con los clientes antiguos. Para ello es conveniente contar con bases de datos que identifiquen aquellos clientes que se encuentran inactivos.
• Es más fácil y más barato reactivar clientes dormidos que atraer clientes nuevos.
• Piense en relaciones públicas. Gestionar un programa de publicidad on-line le costarán menos que una campaña publicitaria puntual y le generarán visibilidad, credibilidad y le permitirá transmitir mayores contenidos.
• Realice una oferta mejorada u ofrecer un incentivo por reactivación a los clientes antiguos.

Recuerde que en las crisis anteriores como la de 1929 y 1982, las empresas que lograron destacar y sacar resultados provechosos, fueron aquellas que invirtieron en publicidad y no dejaron que la marea se las llevara con las del montón al mar del olvido.

El fantasma o la realidad de la crisis nos hace ser prevenidos, cautos e incluso a veces entrar en pánico y cerrar o recortar gastos.

Actualmente muchas empresas de las cuales están cayendo en negocio, en verse seriamente afectadas, están reduciendo presupuestos o costes destinados a la publicidad o el marketing.

Un grave error.

Es imprescindible seguir con la estrategia planificada de comunicación y publicidad para captar a nuevos clientes y fidelizar a los actuales, ofreciendo confianza, seguridad y una buena promoción del producto. Sin duda esto nos desmarcara de la competencia y nos mantendrá activos en el mercado.

La reducción de acciones en el mercado sobre publicidad por parte de muchas empresas (por ejemplo las de nuestros competidores)  nos dará mayor visibilidad, ya que muchas empresas dejan de hacerlo por la reducción de costos y podremos obtener mejores resultados compitiendo con menos empresas.

Opiniones de expertos en Marketing coinciden en que reducir o recortar las inversiones de Marketing en época de crisis puede ser un error fatal con resultados catastróficos. No se trata de incrementar el presupuesto, si no de realizar las acciones e inversiones adecuadas.

Cuidar la marca y presencia online, garantizar la continuidad de la empresa, que estamos activos y seguiremos estando, es indispensable en esta época.

Internet se convierte en uno de los medios más adecuados en este momento, por precio, rapidez, seguimiento, estrategia, alcance de usuarios a nivel mundial en un plazo innmediato, seguimiento de conversiones y retorno reales y efectivas, campañas de posicionamiento, CPC, Social Media, Blogs, etc…

Con la estrategia adecuada y planificada, una Web comercial y ágil de actualizar, con retorno de inversión medible y el seguimiento de acciones online, creando innovación y branding de marca online, nos permitirá superar este bache actual, destacando por encima de los demás, garantizando nuestra reputación online, captando nuevos clientes y  fidelizando aun más a los actuales.

Otra inquietud que probablemente se nos venga a la mente al leer este post de Leo, es quizás sobre que esta pasando con el Marketing en Internet y como lo estan enfrentando las grandes marcas. En chile al parecer todavía no existe una confianza plena sobre el poder que puede generar un buen sitio excelente sitio corporativo, enfocado al marketing de un producto en particular, o los Gerentes de Marketing, siguen pegados en la “vieja escuela”.

Leo nos cuenta como en este sitio” Fiat Brasil ”, se realiza practicamente toda la venta. ¿Un sitio profesional, bien desarrollado, puede entonces reemplazar un equipo de vendedores que quizás no mejen 100% los detalles técnicos, ni puedan realizarnos coomparaciones al momento de la venta?…

Saludos a todos,
Rodrigo Millón R.
Director de Cuentas y Nuevos Negocios